Le marché des iPhones reconditionnés connait un succès sans pareil. De ce fait, de nombreuses plateformes proposent ce genre de smartphones. Malheureusement dans ce lot, il existe des sites peu scrupuleux. Comment reconnaître les plateformes sérieuses et éviter toute arnaque ? Découvrez quelques astuces à appliquer pour y arriver.
Plan de l'article
La présence de labels de qualité et la transparence
Trouver un label de qualité sur un site de vente d’iPhones reconditionnés n’est pas normalement compliqué. Généralement, les plateformes en mettent à différents endroits.
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Ces labels permettent de rassurer les clients par rapport à la qualité des produits vendus. Si ces éléments ne sont pas présents sur un site, alors c’est peut-être le signe qu’il s’agit d’une arnaque.
Vous devez trouver au moins une certification ISO sur ce genre de plateforme. Lorsque le label RCube est présent, alors, il y a de grandes chances qu’il s’agisse d’un site sérieux.
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Une autre caractéristique de plateformes fiables demeure leur transparence. Sur le site, les administrateurs doivent indiquer l’origine des iPhones. De même, toutes les étapes de réparation doivent être visibles clairement sur la plateforme. Un site qui n’a rien à cacher est souvent une plateforme fiable pour réaliser l’achat d’iPhone reconditionné.
La sécurité des transactions
Un site fiable va chercher à sécuriser les données de ses clients. Cela passe par la présence d’une connexion sécurisée (HTTPS) sur la plateforme. Normalement au niveau de la barre d’adresse, vous devez voir un petit cadenas. C’est le signe que le site se sert d’une connexion sécurisée.
De plus, il faut jeter un coup d’œil aux moyens de paiement proposés par la plateforme. Un site web sérieux disposera forcément des moyens de transactions sûres comme PayPal. Cette plateforme protège grandement les clients contre les fraudes. Pour éviter toute mauvaise surprise, il serait judicieux d’utiliser ce moyen de paiement pour acheter un iPhone reconditionné.
Les avis et témoignages d’anciens clients
Pour vérifier la fiabilité d’un site de vente d’iPhone reconditionné, quoi de mieux que l’avis d’anciens clients. Aujourd’hui en tapant le nom d’une plateforme dans un moteur de recherche suivi du mot « avis », il est possible de découvrir des informations pertinentes.
N’hésitez pas non plus à faire des recherches sur les réseaux sociaux pour avoir les témoignages. Lorsque vous lisez les avis sur le site, assurez-vous qu’ils sont émis par des profils réels.
En effet, les sites frauduleux réussissent à générer des témoignages montés de toute pièce. Prenez donc le temps de vous assurer que derrière chaque avis se cache une « vraie » personne.
Les conditions de vente
Un site de reconditionnement sérieux doit présenter certaines garanties vérifiables au niveau des conditions de vente. La plateforme doit disposer d’un service client de qualité. Même après avoir acheté le téléphone, ces derniers doivent se montrer disponibles à vous assister.
Sur le site, il faut aussi prêter une attention particulière à la garantie offerte. Elle doit être au moins de 2 ans pour une plateforme qui se veut sérieuse. Par ailleurs, une boutique en ligne qui vend de bons iPhone reconditionnés doit proposer des accessoires de qualité.
Pour mettre ses clients en confiance, un site sérieux affiche les conditions de retours, elles doivent être claires. La plateforme doit proposer un délai conséquent, plus d’un mois, voire 40 jours pour les renvois d’appareils, en cas de non-satisfaction.
